第十一章10.應用非個人的愛

第十一章10.應用非個人的愛

但是你不應該到處去對家庭成員以外的人說，“我愛你！”大多數人會認為你是指個人的愛，這會引起尷尬和誤解。我認識的一位專業人士犯的錯誤是對一些女客戶說，“我愛你”，直到現在他還在試著對她們的丈夫解釋他的本意。

使用較少個人性的詞彙，你可以讓人們確信你對他們的興趣、認可和真誠的欣賞。友善和親切始終是美好的體驗；以這種非個人的方式，你可以把愛作為善意散發給他人。

一位就職於世界性的保險公司的公共關係主管最近告訴我，在與幾百位雇員一起工作中，他發現他們最大的需求是友善。他相信你可以透過僅僅“尊重他們”而滿足他人對友善的需求。